售前岗位：
1.负责在京东/天猫等平台上接待来访顾客的在线咨询，解决顾客的问题。
2.主要负责售前产品接待创造销售产出，确保转化率。
3.跟用户解答相关产品安装问题、周到应对各种顾客类型，确保顾客满意度。
4.认真负责的完成项目主管安排的其他日常工作。
售后岗位：
1.负责在京东/天猫等平台上接待来访顾客的在线咨询，解决顾客的问题。（主要包含:产品的上门安装/维修/退换货等咨询和登记）。
2.能周到应对各种顾客类型，提出解决方案，确保顾客满意度。
3.熟悉店铺的操作规则并处理客户的要求，做详细的工作备注等基本操作。
4.要求良好的抗压能力，需要有耐心和责任心，认真负责的完成每日工作。
